Les réseaux sociaux sont devenus des outils essentiels aussi bien pour nous que pour les entreprises. Ces plateformes ont su transformer nos habitudes quotidiennes dans un monde en pleine révolution numérique.
Découvrez 5 atouts de l'expérience utilisateur des applications sociales. 🌟📲
Rédigé par Lina Guermouche
Passionnée d'UX/UI Design
UX Design, Atouts, Stratégies
13 novembre 2023
Grâce à leurs interfaces bien conçues, les réseaux sociaux ont réussi à s'adapter à la transition numérique et à transformer notre manière d'interagir et de vivre en nous proposant des expériences innovantes.
Mais comment ces interfaces ont su redéfinir notre façon de naviguer et de communiquer ?
1. De la visibilité à ( TRÈS ) grande échelle 🌎
Avec plus de 4 milliards de personnes aujourd'hui présentes sur les réseaux sociaux, les réseaux sociaux sont des outils efficaces pour toucher une très large audience, dans le monde entier. C'est grâce à l'UX travaillé dans les fonctionnalités, que cela a été rendu possible.
Prenons pour exemple, la fonctionnalité de publication qui permet de poster du contenu en "privé" ou en “public” c'est-à-dire accessible à tout le monde.
Le petit bouton de partage présent sur Snapchat, Instagram ou encore Twitter, a pour but d'inciter les utilisateurs à partager du contenu en jouant sur les gratifications que cela peut leur apporter. Cette technique d’UX fondée sur la gamification simplifie le processus de publication en encourageant les utilisateurs à partager leurs expériences, leurs moments de vie ou encore leurs créations avec le large public en échange de récompenses. Ces récompenses correspondent aux like, aux partages et réactions des personnes sur le post. L'utilisateur reçoit à ce moment une notification de type "Récompense de Visibilité” dès qu’une personne réagit à la publication postée. Cela met en avant l'impact positif que génère la publication postée en public.
La visibilité du contenu partagé dépend des algorithmes de chaque réseau social. Une publication peut atteindre un grand niveau de visibilité, touchant des millions, voire des milliards de personnes, ou au contraire touché 50 personnes.
Des outils tels que la promotion de publication, permet d'atteindre un public plus large.
2. Interactivité en Temps Réel
Les interfaces des réseaux sociaux sont conçus de manière à e communiquer directement avec son entourage, et l'ensemble des utilisateurs des réseaux sociaux par les messages directs, les commentaires, les réactions ou les partages ce qui renforce la connexion entre les utilisateurs. Ces fonctionnalités peuvent entraîner la création d’amitiés, voir plus.
On retrouve des applications spécialement conçues pour favoriser les rencontres entre les personnes comme l’application Yubo. L'UX des fonctionnalités a été travaillée de sorte à encourager les utilisateurs à interagir entre eux et à élargir leur cercle social en temps réel. Ainsi, l'interactivité favorisée par la conception UX , contribue à créer des expériences sociales au sein des réseaux sociaux.
Application Yubo © UXZONE
3. Un compte qui vous ressemble
Les réseaux sociaux permettent aux utilisateurs de personnaliser leur compte afin de rendre l'expérience plus personnelle et adaptée.
Saviez-vous que les réels que vous regardez sur Instagram sont enregistrés par l’algorithme pour vous proposer du contenu similaire ?
C’est selon votre parcours sur une application sociale que vous ajustez les paramètres, choisissez vos préférences, et même organisez votre fil d'actualités en fonction de vos centres d'intérêt. Cette personnalisation accroît l'engagement en offrant du contenu intéressant pour les utilisateurs en créant une expérience plus personnelle.
4. Des boutons encore et encore !
Vous l'avez sûrement remarqué mais on retrouve beaucoup de boutons présents sur les interfaces des réseaux sociaux. Les boutons sont fait pour être cliquer et donc pour favoriser l'engagement des utilisateurs sur l'application. Si les réseaux sociaux en présentent autant c'est tout simplement pour inciter les utilisateurs à réaliser cette action de "cliquer" et de passer sur une autre page. Cela favorise le temps passé sur l'application et le taux de conversions. Les boutons sont une stratégie d'engagement qui repose sur l'UX Design. Il est essentiel de bien travailler leur ergonomie par : le choix de la forme, de la couleur, de la taille, la police du texte à l’intérieur ainsi que son positionnement, pour séduire l'utilisateur et ne pas le décourager !
5. Des applis multiplateforme
Les interfaces des réseaux sociaux sont responsive. Elles ont été conçues pour pouvoir s'adapter sur différents formats écrans. L'utilisateur est placé au centre. Les plateformes doivent pouvoir lui offrir une navigation agréable, et un accès à toutes les fonctionnalités quelque soit l’écran qu'il utilise. Cette adaptabilité contribue à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
En résumé
L'UX des réseaux sociaux présente des points forts qui font aujourd’hui leur force. Le pouvoir des interfaces bien conçues, révolutionnent la communication en ligne et l'expérience utilisateur. Leur capacité à offrir une visibilité à grande échelle, à favoriser l'interactivité en temps réel ou encore à personnaliser les comptes renforce l'engagement de la communauté et contribue au succès de ses plateformes !
Sources
